Faciliter ses relations avec la communication non-violente

Présentation de la formation :

Communiquer constitue la base des relations professionnelles et du management. Levier essentiel pour nouer des relations de confiance, une communication altérée ou tendue peut générer de véritables difficultés au quotidien.

Cette formation vise à acquérir les bases de la communication non violente afin de fluidifier les échanges et éviter les écueils liés à des incompréhensions ou des postures agressives ou défensives.

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Durée :

1 jour

Modalités :

Présentiel

Nombre de participants :

8 à 12 personnes

Coûts :

1200€/jour en intra.
400€/pers/jour en inter.

Lieu :

A définir avec le client

Délais d'accès :

2 mois

Conditions d'accès :

Contacter FASA

Publics cibles :

Toute personne animée de la volonté de développer des relations ouvertes, centrées sur la personne et le respect mutuel.

Objectifs :

Comprendre les principes de base de la CNV (selon Marshall Rosenberg)
Développer sa capacité d’écoute empathique
Exprimer ses besoins clairement et sans agressivité
Gérer les conflits de manière constructive

Prérequis :

Aucun prérequis.

Contenu :

Découvrir les fondements de la CNV
Identifier les 4 étapes du processus CNV
Reconnaître ses émotions
Apprendre à les exprimer sans accuser l’autre
Clarifier les besoins universels
Comprendre la différence entre besoin et stratégie
Savoir faire une demande concrète, réalisable, positive
Écouter activement les sentiments et besoins de l’autre
Pratiquer la reformulation empathique

Méthodes et supports pédagogiques mobilisés :

Présentation
Nombreuses mises en pratique pour transposer les apports théoriques et méthodologiques
Réflexions de groupe et individuelles

Moyens de suivi et d’évaluation :

Suivi :

Feuilles d’émargement

Évaluation des acquis :

Feedbacks de l’intervenant.e à l’occasion des mises en pratique

Évaluation de la satisfaction :

Questionnaire de satisfaction

Modalités et délais d’inscription :

Pour vous inscrire, contactez-nous par téléphone, e-mail ou via notre site internet. Votre demande sera traitée sous 48 heures ouvrées.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Merci de contacter Form’Actions Soins et Accompagnements pour faire connaître les besoins et identifier les adaptations à mettre en œuvre.