Focus sur… la formation en elearning « Comprendre la maltraitance et agir pour la bientraitance »
Lorsque nous avons posé les premières briques de FASA avec les membres fondateurs, nous nous sommes posé cette question : sur quelle thématique travailler en priorité?
Le sujet de la bientraitance et de lutte contre la maltraitance est apparu rapidement, et sans grand suspens, comme un sujet qui reste prégnant au sein des établissements et services médico-sociaux.
Oui, mais sur ce sujet il existe beaucoup de formations pertinentes. Alors très vite la question suivante a été : mais quel type et quelle format de formation complémentaire construire pour répondre réellement aux besoins des adhérents?
Pour répondre à cette question, nous avons cherché la recette en partant des ingrédients identifiés par nos adhérents :
En bref, une formation qui puisse être mise en œuvre facilement auprès d’un grand nombre de professionnels.
C’est sur ces bases que nous avons décidé de travailler un module de formation sous un format elearning en autonomie. Et pour s’assurer que le contenu serait pertinent, nous avons pu nous appuyer sur l’expertise de Ouaffa Selmane, Directrice qualité et développement à l’Adapei 77 et Pascal Oudoire, Responsable Qualité et gestion des risques de la Fondation Ellen Poidatz.
Ce module de formation est aujourd’hui disponible et déployé dans plusieurs ESMS. Il est structuré autour de 3 parties : Comprendre et reconnaitre la maltraitance, Être bientraitant et Alerter sur la maltraitance et agir.
Il s’appuie sur les recommandations de bonnes pratiques professionnelles et valorise notamment le guide d’amélioration des pratiques de la HAS diffusé en octobre 2024.
Et alors le déploiement concret? Pour les ESMS rien de plus simple : une fois la convention signée, l’inscription se fait après simple transmission des noms et mails des personnes concernées. FASA assure ensuite le suivi de la réalisation de la formation. Et nous proposons même quelques éléments de personnalisation du module (nous contacter pour plus de précisions).
Deux cas d’usage sont constatés aujourd’hui : un déploiement auprès de l’ensemble des nouveaux arrivants ou un déploiement auprès de l’ensemble des professionnels comme piqure de rappel sur ces sujets.
C’est cette deuxième option qui a été retenue par l’EPMS du Provinois qui déploie depuis septembre le module auprès de l’ensemble des professionnels de ses établissements et services (Plateforme enfance, ESAT et foyer de vie).
« Nous avons choisi de déployer le module de formation auprès de l’ensemble des professionnels, quel que soit leurs métiers, éducatifs, administratifs ou techniques pour disposer d’un socle de référence commun. Les cadres socio-éducatifs et directrices ont été les premiers formés afin de porter la démarche auprès des équipes. Les retours des professionnels sont très positifs. Cette formation a suscité des échanges entre les professionnels. Elle constitue un socle partagé sur lequel s’appuyer en réunion d’équipe notamment. Du fait de son format (durée courte sans contrainte de date de réalisation, inscription rapide dans le cadre d’une convention) elle est maintenant systématisée dans la procédure d’accueil des nouveaux professionnels. »
Claire Magnier, Directrice adjointe de l’EPMS du Provinois
Les premières évaluations à chaud font apparaitre que plus de 95% des participants sont satisfaits ou très satisfaits de la formation. Un commentaire libre résume bien les retours formulés sur cette formation « Formation pratique, rappel de certaines notions, permet le recul sur nos pratiques, accessible et interactive !« .
Cette formation peut notamment contribuer à répondre aux critères suivants du référentiel d’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux :
Pour en savoir plus sur les objectifs et le programme de cette formation : https://www.fasa-formation.fr/comprendre-la-maltraitance-et-agir-pour-la-bientraitance/
