Politique de confidentialité des données

Préambule

Les données personnelles colletées et traitées par Form’Actions Soins et Accompagnements constituent un outil précieux pour vous rendre des services rapides, efficaces et personnalisés.   Ces données nous aident au quotidien à fluidifier la gestion de nos activités et à satisfaire à nos obligations légales.

La présente politique a été élaborée en vue de définir les engagements pour la protection des données et préciser la mise en place du Règlement Général de Protection des Données – « RGPD » au sein de Form’Actions Soins et Accompagnements.

Form’Actions Soins et Accompagnements accorde une importance toute particulière à la protection des données personnelles de ses stagiaires, de son personnel, de ses clients, de ses partenaires, ainsi que des utilisateurs de son site internet.

Vos données personnelles, notre responsabilité.

1. Définition

Une donnée personnelle est une information qui permet d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Il peut s’agir d’un nom, d’une photographie, d’une adresse IP, d’un numéro de téléphone, d’un identifiant de connexion informatique, d’une adresse postale, d’une empreinte de données biométriques, d’un enregistrement vocal, d’un numéro de sécurité sociale, d’une adresse email, de coordonnées bancaires, etc.

Certaines données sont sensibles, car elles touchent à des informations qui peuvent donner lieu à de la discrimination ou des préjugés : une opinion politique, une sensibilité religieuse, un engagement syndical, une appartenance ethnique, une orientation sexuelle, une situation médicale ou des idées philosophiques. Elles constituent des données sensibles.

Elles bénéficient d’une protection particulière qui interdit toute collecte et utilisation de ces données. Le traitement est possible à titre dérogatoire dans certains cas précis et notamment :

  • Si la personne concernée a donné son consentement exprès (écrit, clair et explicite) ;
  • Si ces données sont nécessaires dans un but médical ou pour la recherche dans le domaine de la santé ;
  • Si leur utilisation est justifiée par l’intérêt public et autorisée par la CNIL ;
  • Si elles concernent les membres ou adhérents d’une association ou d’une organisation politique, religieuse, philosophique ou syndicale.

2. Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :

  • Votre prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail, téléphone, poste occupé, diplôme, nom et coordonnée de votre employeur
  • Votre adresse de facturation
  • Données de connexion et de navigation
  • D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer dont le cas échéant, données en lien avec une situation de handicap générant des besoins d’adaptation de la formation

Seules les données nécessaires et pertinentes au regard des finalités poursuivies sont collectées, dans le respect du principe de proportionnalité en fonction du but de la collecte des données concernées.

Form’Actions Soins et Accompagnements ne collectera que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la finalité du traitement.

3. Pourquoi Form’Actions Soins et Accompagnements collecte vos données ?

Pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à Form’Actions Soins et Accompagnements :

  • L’achat de formation dont l’analyse du besoin et l’identification des personnes à former
  • La facturation
  • Le contact avec notre service client (pour répondre à vos demandes)
  • Evaluation à chaud et à froid de la formation et collecte des avis des stagiaires afin d’établir des statistiques

Ces données sont collectées afin de permettre la réalisation du contrat signé et inclus les obligations faites aux organismes de formation souhaitant être certifié QUALIOPI.

Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :

  • Enquêtes de satisfaction
  • Prospections commerciales ou relance téléphonique ou mail
  • Envoie des calendriers ou catalogues Form’Actions Soins et Accompagnements par mail ou par courrier postal

Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Form’Actions Soins et Accompagnements  :

  • Analyses statistiques
  • Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales
  • Les mises à jour de notre site fasa-formation.fr

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les durées de conservation, définies de manière précise, veillent à ne pas excéder le temps strictement nécessaire à la bonne exécution du traitement. Pour déterminer chaque durée, nous avons pris en compte :

  • Les différentes finalités pour lesquelles sont collectées ces données
  • Les personnes concernées par la collecte
  • Le respect d’obligations légales, réglementaires ou reconnues par la profession auxquelles nous sommes tenus
  • La réglementation en matière de tri et de conservation des archives et données publiques

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte, en général pour une durée de 3 ans. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

5. Qui peut avoir accès à vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel sont traitées par nos professionnels dans le but d’accomplir nos missions. Vos données peuvent également être transférées à nos sous-traitants fournissant des services ou une assistance à notre organisme, principalement aux formateurs recrutés pour dispenser les formations auxquels vous participez ou achetée par votre entreprise.

6. Sécurité des données à caractère personnel

Les données personnelles recueillies par Form’Actions Soins et Accompagnements ne sont en aucun cas cédées, louées ou échangées. Toutefois les données personnelles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins de préserver les droits et intérêts des personnes.

7. De quelle façon assurons-nous la sécurité de vos données ?

Nos professionnels mettent en œuvre les actions nécessaires, conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) et de l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI), afin de protéger les données à caractère personnel que nous traitons. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection, confidentialité et intégrité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, technique, physiques et organisationnelles pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation, la destruction ou encore la modification non-autorisée.

8. Quels sont vos droits ?

Form’Actions Soins et Accompagnements garantit les droits d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles et garantit également le droit à la limitation du traitement, le droit à l’oubli, le droit à la portabilité et le droit à l’effacement des données personnelles.

Form’Actions Soins et Accompagnements entend respecter l’intégralité des droits à l’égard du traitement des données personnelles :

  • le droit d’être informé sur l’utilisation des données personnelles
  • le droit d’accéder aux informations personnelles recueillies auprès des personnels, élèves, étudiants, et tiers
  • le droit de demander la correction des données personnelles inexactes, incomplètes, équivoques ; périmées pour personnels, élèves, étudiants, et tiers
  • la possibilité d’exiger la transférabilité au titre du droit à la portabilité des données personnelles à un autre fournisseur/utilisateur de service ;
  • le droit de déposer le cas échéant des plaintes justifiées et dûment motivées auprès de l’autorité nationale en charge de la protection des données personnelles.

 

Vous pouvez faire valoir ces droits en contactant FASA :

  • Soit en écrivant à : Form’Actions Soins et Accompagnements – 1 route de la Glandée – 77930 CHAILLY-EN-BIERE